Política de Rastreio

Bem-vindo à Fatuchos! Agradecemos por escolher nossa loja para suas compras. Abaixo você encontrará informações sobre nossa política de rastreio para garantir que você esteja sempre atualizado sobre o status do seu pedido.

1. Como Funciona o Rastreio

Após a confirmação do pagamento e a preparação do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Este número permitirá que você acompanhe o progresso da entrega do seu pedido.

2. Tempo de Processamento

Os pedidos podem levar de 1 a 2 dias úteis para serem processados e preparados para envio. Uma vez que seu pedido esteja a caminho, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento.

3. Onde Rastrear Seu Pedido

Você pode rastrear seu pedido usando o número de rastreamento fornecido por meio dos seguintes métodos:

Site do Transportador: Acesse o site do transportador responsável pelo envio (por exemplo, Correios, DHL, FedEx) e insira o número de rastreamento na seção de rastreamento.
Link de Rastreio: O e-mail de confirmação conterá um link direto para rastrear seu pedido. Clique no link para ser redirecionado para a página de rastreamento do transportador.

4. Atualizações de Rastreio

Atualizações sobre o status do seu pedido podem levar de 24 a 48 horas para aparecer nos sistemas de rastreamento. Se o status do seu pedido não for atualizado após esse período, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para assistência.

5. Problemas com o Rastreio

Se você encontrar qualquer problema com o rastreamento do seu pedido, como a ausência de informações ou status não atualizado, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão relacionada ao rastreamento ou à entrega.

6. Tempo de Entrega

O tempo total de entrega pode variar dependendo do destino e do transportador. Estimativas de entrega geralmente são fornecidas pelo transportador e podem ser consultadas diretamente no site de rastreamento. Tenha em mente que imprevistos podem ocorrer e podem afetar o prazo de entrega.

7. Contato

Para qualquer dúvida ou assistência relacionada ao rastreamento do seu pedido, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@fatuchos.com.br ou através do nosso atendimento ao cliente pelo telefone (86) 9819-44872.

Agradecemos por confiar na Fatuchos para suas compras. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória e garantimos que faremos o possível para entregar seus produtos no prazo e conforme o esperado.

Atenciosamente,

Equipe Fatuchos